धनवापसी और रद्दीकरण नीति

प्रणाली मेहंदी आर्ट्स एंड इंस्टीट्यूट में, हम आपकी संतुष्टि और विश्वास को महत्व देते हैं। हालाँकि, चूँकि हमारी पेशकशों में डिजिटल उत्पाद और रिकॉर्ड किए गए ऑनलाइन पाठ्यक्रम शामिल हैं, इसलिए धनवापसी और रद्दीकरण पर कुछ प्रतिबंध लागू होते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

1. डिजिटल पाठ्यक्रम और डाउनलोड

हमारे सभी मेहंदी पाठ्यक्रम और डिजिटल डाउनलोड (जैसे अध्ययन सामग्री, ई-पुस्तकें, डिज़ाइन टेम्पलेट्स, आदि) भुगतान पूरा होने के बाद गैर-वापसी योग्य और गैर-हस्तांतरणीय हैं।

• भुगतान के तुरंत बाद सामग्री तक पहुंच प्रदान की जाती है।

• चूंकि सामग्री डिजिटल है और इसे तुरंत डाउनलोड या देखा जा सकता है, इसलिए हम खरीद के बाद धनवापसी की प्रक्रिया नहीं कर सकते।

कृपया भुगतान करने से पहले पाठ्यक्रम विवरण और पूर्वावलोकन विवरण ध्यानपूर्वक पढ़ें।

2. गलत या डुप्लिकेट भुगतान

यदि किसी तकनीकी त्रुटि या अन्य कारण से कोई डुप्लिकेट भुगतान हो जाता है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें
📩 pranalimehendiarts@gmail.com
हम लेन-देन का सत्यापन करेंगे और 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में डुप्लिकेट राशि की वापसी शुरू कर देंगे।

3. भौतिक उत्पाद (भविष्य स्टोर अनुभाग)

एक बार जब हम भौतिक मेहंदी से संबंधित उत्पाद लॉन्च करेंगे:

• डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर प्राप्त दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादों के लिए ही धनवापसी या विनिमय स्वीकार किया जाएगा।

• ग्राहकों को क्षति के प्रमाण के रूप में अनबॉक्सिंग वीडियो साझा करना होगा।

• उत्पाद अप्रयुक्त, बिना खोले हुए तथा मूल पैकेजिंग में होने चाहिए।

शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क वापस नहीं किये जायेंगे।

4. पाठ्यक्रम तक पहुँच संबंधी समस्याएँ

यदि आपको अपने सशुल्क पाठ्यक्रम तक पहुंचने में कोई समस्या आती है (जैसे लॉगिन, वीडियो प्लेबैक, या डाउनलोड त्रुटि), तो कृपया खरीद के 48 घंटों के भीतर हमें ईमेल करें।
हम इस समस्या का तुरंत समाधान करेंगे। धनवापसी पर तभी विचार किया जाएगा जब हमारी ओर से सत्यापित तकनीकी खराबी के कारण पहुँच प्रदान नहीं की जा सके।

5. रद्दीकरण नीति

एक बार भुगतान हो जाने और पाठ्यक्रम तक पहुंच या डिजिटल उत्पाद लिंक साझा कर दिए जाने के बाद, कोई भी रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाएगा।
भौतिक उत्पादों के लिए, रद्दीकरण केवल प्रेषण से पहले ही स्वीकार किया जाता है और इसके लिए ईमेल के माध्यम से अनुरोध किया जाना चाहिए।

6. रिफंड प्रसंस्करण समय

यदि आपका धनवापसी अनुरोध योग्य हो जाता है, तो स्वीकृत राशि का भुगतान उसी भुगतान विधि के माध्यम से 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाएगा।

7. हमसे संपर्क करें

भुगतान या धन वापसी से संबंधित किसी भी चिंता के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:
📩 ईमेल: pranalimehendiartist5@gmail.com
📞 फ़ोन: +91-7758005665